Laatste update: 19 Maart 2025

Ben je niet tevreden met een ontvangen product?

Je hebt het recht om artikelen tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt ook voor sale-items. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Meld je retourzending aan via onze contact pagina om het retouradres en retourformulier te ontvangen.

Volg de volgende stappen om je retourzending aan te melden:

Stuur binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen een bericht via onze contact pagina om je retourzending aan te melden. Je ontvangt het bedrag via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend terug. Pak je items zorgvuldig in, zorg ervoor dat deze voldoen aan onze retourvoorwaarden. Breng je pakket binnen 3 dagen naar een postkantoor. Na ontvangst worden de geretourneerde goederen door ons verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren.

Wanneer accepteren wij je retour niet?

Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking.

Artikelen worden niet geaccepteerd:

Als ze gedragen en/of gewassen zijn; Als ze beschadigd zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen; Als je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd. Geen label meer bevatten.

Verwerking retour en terugbetaling

Bolinaisland.nl zal uiterlijk binnen 14 dagen nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op je bankrekening terugstorten (als via iDEAL betaald is), of opdracht geven aan de creditcardmaatschappij om het bedrag bij te schrijven. De verwerkingstijd van de terugbetaling door uw bank, duurt doorgaans 2 á 3 werkdagen.